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Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Wohntraum Renovierung. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Im Folgenden erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeiten, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Wohntraum Renovierung
Inhaber: Erhan Alpkaya
Lärchenweg 2
42579 Heiligenhaus
Telefon: 0155 11550066
E-Mail: info@wohntraumrenovierung.de

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nach den gesetzlichen Vorgaben nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Adresse.

2. Überblick und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Wir verarbeiten diese Daten nur, soweit es für den Betrieb der Website, die Beantwortung Ihrer Anfrage oder die Durchführung eines Auftrags nötig ist.

Rechtsgrundlagen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind:

3. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister betrieben: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern. Mit Hostinger besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Hostinger verarbeitet Ihre Daten nur nach unseren Weisungen.

Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logdateien):

Diese Daten sind technisch nötig, um die Website anzuzeigen und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, zum Beispiel für die Daten, die Sie über das Kontaktformular senden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Keine Cookies, kein Tracking, lokale Schriften

Wir setzen auf dieser Website keine Cookies, keine Analyse-Werkzeuge (zum Beispiel Google Analytics) und keine Werbe- oder Tracking-Dienste ein. Es werden auch keine Inhalte von Drittanbietern wie Google Maps, YouTube oder Social-Media-Plugins eingebunden.

Die verwendeten Schriftarten (Inter und Playfair Display) sind direkt auf unserem Server gespeichert. Beim Laden der Seite wird deshalb keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, optional PLZ oder Ort, die gewünschte Leistung und Ihre Nachricht. Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zurückzurufen, einen Besichtigungstermin zu vereinbaren und Ihnen ein Angebot zu erstellen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über das Häkchen im Formular erteilen, sowie die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Ihre Anfrage wird vom Server per E-Mail an unser Postfach info@wohntraumrenovierung.de übermittelt. Unser E-Mail-Postfach wird von der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, als Auftragsverarbeiter bereitgestellt.

Zum Schutz vor Missbrauch und automatisierten Spam-Anfragen speichert der Server beim Absenden für höchstens eine Stunde nach Ihrer letzten Anfrage einen verschlüsselten Prüfwert (Hash) Ihrer IP-Adresse, nicht die IP-Adresse selbst,, um zu viele Anfragen in kurzer Zeit zu begrenzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden, missbrauchsfreien Kontaktweg (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne Name und Telefonnummer oder E-Mail-Adresse können wir Ihre Anfrage allerdings nicht beantworten. Sie können uns stattdessen auch anrufen.

7. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage und gegebenenfalls Fotos) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem möglichen Auftrag zusammenhängt, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Kontakt per WhatsApp

Auf dieser Website finden Sie Links, über die Sie uns per WhatsApp schreiben können. Diese Links sind einfache Verweise. Beim Besuch unserer Website werden dadurch keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie auf einen solchen Link tippen, öffnet sich WhatsApp, ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen, Ihre Nachrichten und gegebenenfalls Fotos, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. WhatsApp kann Daten auch an die Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. in den USA übermitteln. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, auf dessen Grundlage die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat.

Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind, in der Regel spätestens nach sechs Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir Angebote, Rechnungen und Geschäftskorrespondenz so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht vorschreibt (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre). Danach werden die Daten gelöscht.

10. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Für all diese Anliegen genügt eine formlose Nachricht an info@wohntraumrenovierung.de.

Beschwerderecht: Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

11. Sonstiges

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur weiter, wenn es für die Bearbeitung Ihres Auftrags nötig ist (zum Beispiel an einen Partnerbetrieb für Sanitär- oder Elektroarbeiten, nachdem wir Sie darüber informiert haben) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026